Aftalepart og kontakt

Abonnementet leveres af Matematiksiden.dk. Spørgsmål om køb, abonnement, fakturering eller adgang kan sendes til:

Bestilling og oprettelse

Et abonnement eller en prøveperiode oprettes via bestillingsformularen på Matematiksiden.dk. Kunden skal oplyse korrekte kontakt-, skole-, institutions- og faktureringsoplysninger.

• Abonnementet eller prøveperioden giver adgang til skolens/lærerens administrationsfunktioner og elevbrug inden for den valgte abonnementsstørrelse.
• Kunden modtager en kode, som bruges til at tilknytte lærere til abonnementet.
• Abonnementet eller prøveperioden er aktiv fra den valgte startdato til og med den angivne slutdato.

Priser og betaling

Priser fremgår af bestillingssiden og er rettet mod skoler, institutioner og andre erhvervskunder. Alle priser er angivet i danske kroner. Det fremgår ved bestilling eller fakturering, om prisen er angivet inklusive eller eksklusive moms. Eventuelle særlige skole-, institutions- eller flerbruger-aftaler aftales direkte mellem Matematiksiden.dk og kunden.

• Betaling dækker den valgte abonnementsperiode og det aftalte antal elever eller brugere.
• Fakturering sker på baggrund af de oplysninger, kunden har indsendt ved bestilling.
• Ved manglende eller forsinket betaling kan adgangen begrænses eller lukkes, indtil betaling er registreret.
• Kunden er ansvarlig for at sikre, at faktura- og kontaktoplysninger er korrekte.

Prøveperiode, Abonnementsperiode og fornyelse

Prøveperioden er som udgangspunkt 14 dage, medmindre andet er skriftligt aftalt. Prøveperioden er gratis, og adgangen ophører automatisk ved prøveperiodens udløb. Der oprettes ikke automatisk abonnement efter prøveperioden. Kunden skal selv aktivt oprette eller aftale et abonnement, hvis fortsat adgang ønskes.

Et abonnement løber som udgangspunkt i 12 måneder, medmindre andet er aftalt skriftligt. Første og sidste dag i perioden er inkluderet i abonnementet.

• Fornyelse kan ske ved at oprette en ny abonnementsperiode.
• Ved udløb ophører adgangen til de funktioner, der kræver aktivt abonnement.
• Eksisterende data kan fortsat være gemt efter udløb i overensstemmelse med privatlivspolitikken og eventuelle databehandleraftaler.

Fortrydelsesret

Matematiksiden.dk sælger abonnementer til skoler, institutioner og andre erhvervskunder. Der gælder derfor ikke almindelig fortrydelsesret som ved forbrugerkøb, medmindre dette er aftalt særskilt skriftligt mellem Matematiksiden.dk og kunden.

Hvis kunden ønsker at annullere eller ændre et abonnement, skal kunden kontakte Matematiksiden.dk hurtigst muligt. Matematiksiden.dk vurderer herefter, om der kan findes en praktisk løsning, men kunden har ikke krav på annullering eller tilbagebetaling, medmindre dette følger af en særskilt skriftlig aftale.

En gratis prøveperiode ophører automatisk ved prøveperiodens udløb og bliver ikke automatisk omdannet til et betalt abonnement.

Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for den interne brug af prøveperioden og abonnementet og for, at adgangskoder og skole-/klassekoder kun deles med relevante lærere og elever.

• Kunden må ikke dele adgangen med uvedkommende eller bruge abonnementet uden for den aftalte skole/institution.
• Matematiksiden.dk begrænser teknisk antallet af aktive elever efter den valgte abonnementsstørrelse.
• Misbrug kan medføre begrænsning eller lukning af adgangen.

Drift og ændringer

Matematiksiden.dk bestræber sig på stabil drift, men der kan forekomme kortvarige driftsafbrydelser ved vedligeholdelse, fejlretning eller tekniske problemer.

• Indhold og funktioner kan løbende forbedres, ændres eller udvides.
• Planlagt vedligehold forsøges placeret, så det generer brugerne mindst muligt.
• Væsentlige ændringer i abonnementsvilkår varsles i rimelig tid.

Persondata og databehandling

Behandling af personoplysninger sker efter privatlivspolitikken. Hvis skolen eller institutionen har behov for en databehandleraftale, kan dette aftales særskilt.

Læs privatlivspolitikken her.

Reklamation og ansvar

Hvis kunden oplever fejl eller mangler ved tjenesten, skal Matematiksiden.dk kontaktes hurtigst muligt, så fejlen kan undersøges og afhjælpes.

• Kunden skal kontakte Matematiksiden.dk inden for rimelig tid efter, at kunden har opdaget en fejl eller mangel.
• Matematiksiden.dk forsøger at afhjælpe fejl eller mangler ved tjenesten hurtigst muligt.
• Matematiksiden.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tab som følge af kundens egen opsætning, internetforbindelse eller forkert brug.
• Intet i disse vilkår begrænser rettigheder, som kunden ikke kan fraskrive sig efter ufravigelig lovgivning.

Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle uenigheder søges først løst ved dialog mellem Matematiksiden.dk og kunden. Hvis en uenighed ikke kan løses ved dialog, afgøres tvisten efter dansk rets almindelige regler.